親愛的顧客，您好：

感謝您對 IP.SPACE 藝文平台的支持與信任！
為保障您的購物權益，並提供完善的購物體驗，請於訂購前詳閱以下購物須知。

一、訂單與購買須知

1. 提供藝術及生活風格相關商品，實際販售品項、價格與庫存狀況以各商品頁面公告為準。
2. 顧客可選擇註冊會員或以非會員身分完成購物。
3. 訂單成立後，請依指定付款方式完成付款。確認款項入帳後，將依訂單內容安排出貨。
4. 選擇銀行轉帳付款者，請於訂單成立後三日內完成匯款，逾期未付款之訂單將予以取消。
5. 如遇商品缺貨、停售或其他無法供貨之情況，將主動通知顧客，並協助辦理訂單取消及退款。
6. 如需修改或取消訂單，請儘速聯繫客服，實際處理方式將依訂單狀態及相關法規辦理。

IP.SPACE 得於法律允許範圍內，因商品缺貨、價格標示錯誤或其他正當事由取消訂單，並將主動通知顧客及辦理相關退款事宜。

二、商品配送與出貨時間

現貨商品
付款確認後，預計於 1–3 個工作天內寄出。
上述時間不包含例假日及國定假日，實際出貨時間仍以商品頁面公告為準。
如遇訂單量增加、物流配送異常、天然災害或其他不可抗力因素，可能影響出貨及配送時程。
商品出貨後，將依訂單所留聯絡資訊寄送出貨通知，敬請留意相關訊息

三、配送範圍與運費

台灣本島： 每筆訂單 NT$80。
台灣離島： 每筆訂單 NT$100。
香港、澳門及其他海外地區： 運費依結帳頁面顯示之金額為準。

大型藝術品、特殊尺寸商品、易碎物件或需專業包裝及運送之商品，可能產生額外配送費用。
相關費用將依商品特性及配送需求另行計算，並於訂購前提供說明。
實際配送方式與運費以結帳頁面公告為準。

四、付款方式

IP.SPACE 提供以下付款方式：

銀行轉帳
請於訂單成立後三日內完成匯款，並依指定方式提供匯款帳號後五碼或相關付款資訊，以利核對。
逾期未完成付款者，訂單將予以取消。

PayPal
顧客可透過 PayPal 完成付款，相關交易手續費依結帳頁面顯示及付款服務規範為準。
實際開放之付款方式，以網站結帳頁面提供的選項為準。
為保障交易安全，請勿透過非 IP.SPACE 官方指定之帳戶或付款管道進行交易。

五、退換貨政策

IP.SPACE 重視每位顧客的消費權益，商品退換貨將依《消費者保護法》及相關法令辦理。

七日猶豫期
依《消費者保護法》第十九條規定，符合通訊交易規範之商品，消費者原則上得於收到商品後七日內，無須說明理由及負擔任何費用或對價，解除買賣契約。七日猶豫期並非商品試用期。建議顧客於確認商品時妥善保存相關包裝及配件，避免因超出必要檢查範圍之使用造成商品價值減損。

不適用七日解除權之商品
部分商品如符合《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定之例外情形，並經 IP.SPACE 於訂購前明確告知者，可能不適用七日解除權。如有不適用七日解除權之商品，將於商品頁面或訂購流程中另行明確標示。

六、商品瑕疵與退換貨申請

為確保商品品質及購物權益，請於收到商品後儘速確認商品內容及狀態。
如發生以下情況，請聯繫 IP.SPACE 客服協助處理：

1. 商品於運送過程中發生破損或毀損。
2. 收到之商品與訂單內容不符。
3. 商品有缺件、明顯瑕疵或其他品質異常情況。

為加速確認及處理流程，建議提供以下資料：

• 訂單編號及訂購資訊。
• 商品異常情況之照片。
• 商品外包裝及相關配件照片。
• 開箱影片或其他可供確認之資料（如有）。

建議顧客於開箱時全程錄影，以利確認商品狀態及運送過程可能產生之問題。
開箱影片為協助釐清商品狀況之參考資料，並非行使法定退換貨權利之必要條件。
商品瑕疵、錯誤或缺件等問題，將依實際情況及相關法規提供適當處理方式。

七、退貨商品狀態

辦理退貨時，請妥善保存商品及其相關配件，包含商品本體、原廠包裝、吊牌、標籤、贈品及隨附文件等。
為維護商品完整性，請避免不必要之拆解、修改或使用。
如商品因超出必要檢查範圍之使用而產生價值減損，IP.SPACE 將依實際情況及相關法規辦理。
若需退回商品，請先聯繫客服確認寄送資訊及相關流程，以利後續追蹤與處理。
上述商品狀態要求不影響消費者依法享有之解除權及瑕疵擔保等權利。

八、退款方式與處理時間

退款申請經確認後，IP.SPACE 將依訂單付款方式及實際情況安排退款作業。

如採銀行轉帳退款，請提供以下資訊：