購物須知
親愛的顧客，您好：
感謝您對IP SPACE的支持與愛護。購買前請先閱讀以下購物須知，希望您在了解過後，能安心購買商品並擁有更高品質的藝術生活。
商品購買相關
於IP SPACE藝術商店購物消費時，可以選擇註冊會員，未來皆以同一會員帳號進行購物，成為IP SPACE會員可以獲得藝術商店最新資訊，與不定時優惠活動。非會員購物時，請填寫基本寄送資料，並填寫付款資料，完成購物流程。
於「藝術商店」購買物品時「下單不表示購買成功」。
商品皆和國外同步銷售，如遇缺貨情形，將另行通知並全額退款。
歡迎使用email、instagram、facebook詢問商品相關問題，由客服人員為您解答。
於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須「全額付款」才會協助購買，超過三日未付款完成，即取消訂單。
商品配送
現貨商品於1-3個工作天寄出。
預購、代購商品於10-20工作天寄出。
商品依不同情況，需等待10－20工作天。目前皆以宅配方式寄出，於商品出貨時，寄發出貨通知，請多加留意。 因商品由國外配送來台，需調度作業時間，敬請見諒。若遇節慶、送禮等特殊服務需求，建議提早下訂，並於下訂時備註說明，以利出貨作業。
商品運費
台灣地區：每筆訂單一律為80元。
外島地區：每筆訂單一律為100元
＊藝術品特殊運送不適用於此價格。
＊目前不提供海外配送服務。
退換貨方式：
藝術商店內「藝術選物」與「展館選物」皆屬於「代購商品」，代購商品為消費者所要求的客製化訂購商品，不適用於七天鑑賞期消費行為，經營者以線上形式告知消費者，故排除消費者保護法第十九條第一項解除之適用，本官網出售之商品為消費者同意，並支付款項後，依訂單商品內容於國外購買，且以校費者同意之郵寄方式寄出，本平台依消費者之訂單指示客製化給付，因此排除七天猶豫期之適用。根據通訊交易解除合理，例外情事是用準則第二條第二款規定，依消費者要求所為之客製化給付，並經網站經營者告知消費者，將排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。
以下情況可辦理退貨：
運輸過程造成貨品毀損無法使用。
商品與訂單商品內容物不符。
退款說明
確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供以
下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。
退換時間
收貨隔日起七日內商品錯誤、商品缺失狀況，可與本平台申請退貨。為保障消費益，收貨請「務必拍攝開箱影片」並提供影片證明商品錯誤、商品缺失等狀況，未提供開箱影片及逾期者，恕不受理。
無論購買時您用何種方式付款，本平台都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳戶，並協助我們處理退款程序。確認符合我們的退款標準，資料確認無誤後，我們將於14個工作天內將款項退回您的帳戶。
商品狀態
退換貨時請確保，商品本體（防撞墊、袋裝、配件品、原包裝、吊牌及所有文件及資料等）請勿缺漏任何配件，自行拆解商品或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損、缺件、等使用狀況，恕無法以瑕疵品退換貨處理，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
退款要求
退回的物品須與原包裝一起處於未使用狀態。
不接受以任何方式磨損、損壞、拆解或更改商品。
不接受你直接寄回而未經與我們聯繫的退貨。
不接受非品質問題進行無條件的免費退貨。
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商品與訂單商品內容物不符。
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訂單編號：
帳戶銀行名稱：
分行名稱：
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退換時間
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商品狀態
退換貨時請確保，商品本體（防撞墊、袋裝、配件品、原包裝、吊牌及所有文件及資料等）請勿缺漏任何配件，自行拆解商品或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損、缺件、等使用狀況，恕無法以瑕疵品退換貨處理，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
退款要求
退回的物品須與原包裝一起處於未使用狀態。
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顧客收到商品後「務必錄影開箱」如有發現嚴重瑕疵、嚴重破損、短缺等相關狀況，請於7日內聯擊客服。
＊退款聯繫資訊IP SPACE官方：email、instagram、Facebook
付款方式
本平台與paypal有合作關係，可利用此方式付費，但paypal須收取手續費用。
凡事透過銀行轉帳者，請於下單後三天內完成匯款，否則將取消訂單。
可至訂單頁面上傳明細及帳號後五碼、私訊IG、Facebook、Email提供對帳。
＊下單前務必確認訂單內容，商品顏色、尺寸、數量、運送方式等，訂單成立後將無法取消。由於藝術商店與國外展館同步銷售，每件商品、訂單狀況皆不同，固IP SPACE保有更改、刪除等訂單之權利。
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